Palvelun käyttöehdot sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen seloste henkilötietojen käsittelystä.
Versio 0.9 (luonnos)Päivitetty 28.6.2026Voimassa: [pvm]
Luonnos, tarkistettava lakimiehellä. Tämä on sisällöllinen luonnos, joka kuvaa palvelun toimintaa ja tietojen käsittelyä. Lopullinen, sitova sanamuoto (erityisesti vastuunrajoitukset ja sopimusehdot) tulee tarkistuttaa pätevällä lakimiehellä ennen julkaisua. Hakasulkeissa [ ] olevat kohdat täydennetään yrityskohtaisilla tiedoilla.
1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala
Palvelun tarjoaa Drifting Clouds Holding Oy (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”), Y-tunnus 2846919-3, osoite [katuosoite, postinumero, kaupunki], sähköposti [sähköposti]. Näitä käyttöehtoja sovelletaan ai-oikeusavustaja.fi-palvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöön. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä ehdot.
Palvelu on suunnattu Suomessa asuville kuluttajille ja pienyrityksille. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä, jonka mukaisia oikeuksia näillä ehdoilla ei rajoiteta.
2. Palvelun kuvaus
Palvelu tuottaa tekoälyn avulla oikeudellista informaatiota, analyysejä ja asiakirjaluonnoksia käyttäjän kuvaaman tilanteen ja toimittamien aineistojen pohjalta. Palvelu auttaa käyttäjää hoitamaan asiaansa itsenäisesti ja voi erikseen sopien järjestää edustuksen istuntoon (kohta 7).
Palvelu ei ole asianajopalvelu eikä korvaa lakimiestä. Palvelun käyttö ei luo toimeksianto- tai asiakassuhdetta Palveluntarjoajan ja käyttäjän välille. Palveluntarjoaja ei käytä itsestään nimitystä ”asianajaja”, joka on Suomessa lailla suojattu.
3. Tärkeä vastuunrajoitus
Tämä palvelu ei ole asianajopalvelu eikä korvaa lakimiestä. Palvelu tuottaa tekoälyn avulla oikeudellista informaatiota ja asiakirjaluonnoksia. Tekoäly, kuten ihminenkin, voi tehdä virheitä, tulkita asioita väärin tai esittää puutteellista tai vanhentunutta tietoa. Tarkista aina lopputulos itse ja konsultoi pätevää lakimiestä ennen oikeudellisesti sitovia päätöksiä. Palvelun käyttö ei luo toimeksianto- tai asiakassuhdetta. Vastuu palvelun tuottaman sisällön käytöstä on käyttäjällä. Drifting Clouds Holding Oy ei vastaa tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuudesta eikä sen käytöstä aiheutuvista vahingoista sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
4. Käyttäjän velvollisuudet
Annat Palvelulle oikeita ja ajantasaisia tietoja parhaan kykysi mukaan.
Vastaat siitä, että sinulla on oikeus toimittaa Palveluun lataamasi asiakirjat ja tiedot.
Tarkistat Palvelun tuottaman sisällön ennen sen käyttöä tai lähettämistä kolmannelle.
Et käytä Palvelua lainvastaiseen tarkoitukseen etkä toisen oikeuksia loukaten.
5. Tili, saldo ja hinnoittelu
Palvelu toimii ennakkoon ladattavalla saldolla. Maksat vain käsittelystä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Näet arvioidun kustannuksen ennen käsittelyä ja kertyvän kustannuksen sen aikana.
Saldo on käytettävissä Palvelussa eikä sitä lähtökohtaisesti makseta takaisin rahana, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai kohdasta 6 muuta johdu.
6. Maksut, peruutusoikeus ja tyytyväisyystakuu
Maksut välitetään maksunvälittäjän (Visma Pay; MobilePay) kautta. Maksunvälittäjä toimii maksutapahtuman osalta omien ehtojensa mukaisesti.
Kuluttajan peruutusoikeus: Digitaalisen sisällön ja palvelun osalta käsittely voidaan aloittaa nimenomaisella suostumuksellasi ennen peruutusajan päättymistä, jolloin peruutusoikeus voi rajoittua kuluttajansuojalain mukaisesti. Tämä kerrotaan sinulle ennen käsittelyn aloittamista.
Tyytyväisyystakuu: Jos et ole tyytyväinen ensimmäisen tapauksesi käsittelyyn, hyvitämme sen saldokredittinä. Takuu koskee yhtä käsittelyä asiakasta kohden ja on voimassa 14 vrk käsittelystä. Takuu koskee palvelumme laatua, ei viranomaisen ratkaisua, emme voi taata oikeudenkäynnin tai muun menettelyn lopputulosta.
7. Edustuspalvelu
Voimme erikseen sopien järjestää pätevän edustajan istuntoon hinnaston mukaisesti. Yleisissä tuomioistuimissa asiamiehenä tai avustajana voi toimia vain asianajaja, julkinen oikeusavustaja tai luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja. Osassa asioita (esim. häätö, riidattomat saatavat) edustus on mahdollista laajemmin.
Tarkistamme aina tapauskohtaisesti, onko edustus kyseisessä asiassa mahdollista. Jos ei ole, voimme tarjota taustatukea itse asiaansa ajavalle käyttäjälle.
8. Vastuunrajoitukset ja immateriaalioikeudet
Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on”. Palveluntarjoaja ei vastaa tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuudesta eikä sen käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Mikään tässä ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa (mm. tahallisuus, törkeä huolimattomuus ja kuluttajan pakottavat oikeudet).
Saat käyttöösi Palvelun tuottamat asiakirjaluonnokset omaa asiaasi varten. Palvelun ohjelmistoon ja rakenteeseen liittyvät oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.
9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).
Tämä seloste kuvaa, miten käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
Tilitiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, salasanan tiiviste, suostumus- ja hyväksyntämerkinnät.
Tapaustiedot: kuvaamasi tilanne, viestittelysi Palvelun kanssa sekä lataamasi asiakirjat ja niiden sisältö.
Maksutiedot: saldo- ja tapahtumatiedot (varsinaiset maksukortti-/pankkitiedot käsittelee maksunvälittäjä).
Tekniset tiedot: loki- ja käyttötiedot, IP-osoite, evästetunnisteet.
Erityiset henkilötietoryhmät: oikeudelliset asiat voivat sisältää arkaluonteisia tietoja (esim. terveys, perhe-elämä, rikosasiat). Käsittelemme näitä vain siinä määrin kuin on tarpeen asiasi hoitamiseksi ja nimenomaisen suostumuksesi tai muun GDPR 9 artiklan perusteen nojalla. Lataa vain asiasi kannalta tarpeellisia tietoja.
3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Palvelun tuottaminen (analyysit, asiakirjat, asiakkuuden hoito), oikeusperuste: sopimus (GDPR 6(1)(b)).
Arkaluonteisten tietojen käsittely asiasi hoitamiseksi, oikeusperuste: nimenomainen suostumus tai oikeusvaateen laatiminen/puolustaminen (GDPR 9(2)(a)/(f)).
Maksut, kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet, oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6(1)(c)).
Palvelun turvallisuus ja kehittäminen, oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f)).
4. Tekoälyn käyttö ja tietojen käsittely
Palvelu tuottaa sisällön tekoälyrajapinnan avulla. Tämä tarkoittaa, että antamasi tiedot ja lataamasi asiakirjat välitetään käsiteltäväksi tekoälyrajapinnan tarjoajalle, joka toimii henkilötietojen käsittelijänä (alikäsittelijänä) lukuumme tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) nojalla.
Tietojasi ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen. Tämä on sovittu käsittelijän kanssa sopimuksin.
Tiedot välitetään vain siltä osin kuin on tarpeen pyytämäsi käsittelyn tuottamiseksi.
Käsittely voi tapahtua osittain EU/ETA-alueen ulkopuolella, ks. kohta 6 ja siellä kuvatut suojatoimet.
Tekoäly voi tehdä virheitä; lopputulos on aina tarkistettava itse (ks. käyttöehdot, kohta 3).
Emme tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia, sinua merkittävästi koskevia päätöksiä (GDPR 22 art.); tekoälyn tuotos on luonnos, jonka käytöstä päätät itse.
5. Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Emme myy henkilötietojasi. Käytämme luotettavia käsittelijöitä, jotka käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti:
Pilvi-/palvelininfrastruktuuri [palveluntarjoaja], tietojen tallennus ja käyttö.
Viranomaiset, vain lakisääteisen velvoitteen sitä edellyttäessä.
6. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Koska Palvelu hyödyntää tekoälyrajapintaa, henkilötietoja voidaan käsitellä myös EU/ETA-alueen ulkopuolella (esimerkiksi Yhdysvalloissa). Tällaisessa siirrossa varmistamme GDPR:n luvun V mukaisen suojan tason esimerkiksi seuraavin suojatoimin:
Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC) käsittelijän kanssa;
tarvittaessa täydentävät suojatoimet (mm. salaus siirron ja säilytyksen aikana, pääsynhallinta);
mahdollinen tukeutuminen vastaanottajan tietosuojan riittävyyttä koskevaan järjestelyyn, jos sellainen on voimassa.
Saat pyynnöstä lisätietoa käytetyistä siirtomekanismeista ja jäljennöksen sovellettavista suojatoimista osoitteesta [sähköposti].
7. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitukseen tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:
Tapaus- ja asiakirjatiedot: [esim. 12 kk] viimeisestä toiminnasta tai kunnes pyydät poistoa.
Kirjanpitoon liittyvät tiedot: kirjanpitolain edellyttämä aika (pääsääntöisesti 6 vuotta).
Tilin perustiedot: asiakkuuden keston ajan.
8. Sinun oikeutesi
Sinulla on GDPR:n mukaan oikeus:
saada pääsy tietoihisi sekä oikaista ja täydentää virheelliset tiedot;
pyytää tietojesi poistamista ja käsittelyn rajoittamista;
vastustaa käsittelyä ja peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa;
saada tietosi siirrettävässä muodossa (siirto-oikeus);
tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
Voit käyttää oikeuksiasi Palvelun asetuksista (tietojen vienti/poisto) tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen [sähköposti]. Vastaamme pyyntöön pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.
9. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin. Tiedot siirretään ja säilytetään salattuina, pääsyä rajataan tarpeen mukaan ja käsittelyä lokitetaan. Tietoturvaloukkauksista ilmoitamme lain edellyttämällä tavalla.
10. Evästeet ja selosteen muutokset
Käytämme välttämättömiä evästeitä Palvelun toiminnan turvaamiseksi sekä erikseen suostumuksellasi muita evästeitä. Hallinnoit valintojasi evästeasetuksista.
Voimme päivittää tätä selostetta toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme Palvelussa. Selosteen versio ja päiväys näkyvät sivun yläosassa.